Εκτυπωτές HP Sprocket Plus - Συχνές ερωτήσεις (FAQs)
Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές HP Sprocket Plus και την εφαρμογή HP Sprocket για κινητά Android και συσκευές Apple iOS.
Διαβάστε αυτό το έγγραφο για απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις (FAQs) σχετικά με τον φωτογραφικό εκτυπωτή HP Sprocket Plus και την εφαρμογή HP Sprocket.
Γιατί η εκτύπωσή μου είναι κενή;
Το HP Sprocket Συν Το φωτογραφικό χαρτί δεν έχει τοποθετηθεί σωστά. Το φωτογραφικό χαρτί πρέπει να τοποθετηθεί στο δίσκο εισόδου με τα λογότυπα της HP προς τα κάτω.
-
Κλείσε τον εκτυπωτή.
-
Αφαιρέστε το κάλυμμα χαρτιού σύροντάς το μακριά από την υποδοχή εξόδου και, στη συνέχεια, αφήστε το στην άκρη.
-
Σύρετε το κάλυμμα χαρτιού
-
Αφαιρέστε το χάρτινο κάλυμμα
-
-
Αφαιρέστε τυχόν χαλαρό φωτογραφικό χαρτί από τον δίσκο εισόδου.
-
Ξανατοποθετήστε το φωτογραφικό χαρτί με το πορτοκάλι Κάρτα Ποιότητας Εκτύπωσης (πρώην Smartsheet). Βεβαιωθείτε ότι η πορτοκαλί κάρτα βρίσκεται στο κάτω μέρος της στοίβας με τον γραμμωτό κώδικα στραμμένο προς τα κάτω και το φωτογραφικό χαρτί με τα λογότυπα της HP στραμμένα προς τα κάτω.
σημείωμα:
Κρατήστε την πορτοκαλί κάρτα μέχρι να τελειώσετε και με τα 10 φύλλα και μετά πετάξτε την.
-
Ευθυγραμμίστε το κάλυμμα χαρτιού με τις ράγες στο εξωτερικό του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, σύρετε το κάλυμμα χαρτιού προς την υποδοχή εξόδου μέχρι να εφαρμόσει σταθερά.
-
Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, στείλτε ξανά την εργασία εκτύπωσης.
Γιατί ο εκτυπωτής μου αργεί τόσο πολύ να εκτυπώσει;
Ο εκτυπωτής χρειάζεται να κρυώσει για λίγα δευτερόλεπτα μεταξύ των εργασιών εκτύπωσης. Μετά την αποστολή 3 έως 4 διαδοχικών εργασιών εκτύπωσης, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος ψύξης στην εφαρμογή HP Sprocket και η λυχνία ένδειξης κατάστασης να αναβοσβήνει και να γίνεται λευκή. Ο εκτυπωτής κάνει παύση για 15 έως 30 δευτερόλεπτα πριν εκτυπώσει την επόμενη εργασία εκτύπωσης.
Είναι φυσιολογικό ο εκτυπωτής μου να κάνει θόρυβο κατά την εκτύπωση;
Ναι, λόγω του μικρού μεγέθους, ο θόρυβος εκτύπωσης μπορεί να είναι αισθητός.
Γιατί δεν μπορώ να συνδέσω τη συσκευή μου Apple iOS;
Η εφαρμογή HP Sprocket ή το υλικολογισμικό του εκτυπωτή ενδέχεται να είναι παλιά ή ο εκτυπωτής ενδέχεται να είναι συνδεδεμένος σε άλλη συσκευή Apple iOS.
-
Στην κινητή σας συσκευή, μεταβείτε στο Εφαρμογή HP Sprocket (στα Αγγλικά) στο App Store και ελέγξτε για ενημέρωση.
-
Στην κινητή συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή HP Sprocket και βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό του εκτυπωτή είναι ενημερωμένο.
-
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Bluetooth σε οποιεσδήποτε κοντινές συσκευές Apple iOS και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να επανασυνδέσετε τη συσκευή Apple iOS.
Για πιο λεπτομερή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, μεταβείτε στη διεύθυνση Το Sprocket δεν συνδέεται ή δεν εκτυπώνει.
Πώς επαναφέρω τον εκτυπωτή μου;
Εάν ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει όταν στέλνετε μια εργασία εκτύπωσης ή δεν ενεργοποιείται όταν πατάτε το κουμπί Εξουσία κουμπί, επαναφέρετε τον εκτυπωτή με μια ευθεία καρφίτσα για να διαγράψετε τυχόν σφάλματα.
-
Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
-
Αφαιρέστε το κάλυμμα χαρτιού σύροντάς το μακριά από την υποδοχή εξόδου και, στη συνέχεια, αφήστε το στην άκρη.
-
Σύρετε το κάλυμμα χαρτιού
-
Αφαιρέστε το χάρτινο κάλυμμα
-
-
Εντοπίστε το Επαναφορά κουμπί.
-
Εισάγετε απαλά μια ευθεία καρφίτσα στο σημείο πρόσβασης του κουμπιού επαναφοράς και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το Επαναφορά κουμπί για 3 δευτερόλεπτα.Ο εκτυπωτής επαναφέρεται και απενεργοποιείται.
-
Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
Πώς βελτιώνω την ποιότητα εκτύπωσης;
Βελτιώστε τις εκτυπώσεις σας χρησιμοποιώντας γνήσιο φωτογραφικό χαρτί HP Sprocket, φορτίζοντας την μπαταρία, ενημερώνοντας το υλικολογισμικό του Sprocket και καθαρίζοντας τους κυλίνδρους διαδρομής χαρτιού.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Βελτίωση της ποιότητας εκτύπωσης.
Γιατί ο εκτυπωτής μου απενεργοποιείται απροσδόκητα;
Από προεπιλογή, ο εκτυπωτής έχει ρυθμιστεί να απενεργοποιείται μετά από 5 λεπτά. Μπορείτε να αλλάξετε πότε ο εκτυπωτής απενεργοποιείται αυτόματα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή HP Sprocket.
-
Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
-
Στην κινητή συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή HP Sprocket.
-
Πατήστε το Μενού εικόνισμα
και, στη συνέχεια, πατήστε δόντι τροχού. -
Παρακέντηση Ρυθμίσεις εκτυπωτή.
-
Απώλεια Αυτόματη απενεργοποίηση υπό το Ρυθμίσεις τμήμα.
-
Επιλέξτε πότε θέλετε να απενεργοποιείται αυτόματα ο εκτυπωτής και, στη συνέχεια, πατήστε το Βέλος πίσω για να αποθηκεύσετε τη ρύθμιση.
Γιατί πρέπει να φορτώσω την έγχρωμη κάρτα;
Ο πορτοκάλι Η Κάρτα Ποιότητας Εκτύπωσης (πρώην Smartsheet) βαθμονομεί τον εκτυπωτή για να παρέχει την καλύτερη ποιότητα εκτύπωσης με κάθε συγκεκριμένη συσκευασία HP Sprocket. Συν Φωτογραφικό χαρτί. Εάν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αναμενόμενη, τοποθετήστε ξανά την πορτοκαλί κάρτα για να επαναβαθμονομήσετε τον εκτυπωτή και να καθαρίσετε τους κυλίνδρους διαδρομής χαρτιού.
Γιατί η ενδεικτική λυχνία κατάστασης αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα;
Ο εκτυπωτής βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος. Κατά τη διάρκεια μιας εργασίας εκτύπωσης, ο εκτυπωτής σταματά την τροφοδοσία φωτογραφικού χαρτιού, η λυχνία ένδειξης κατάστασης γίνεται κόκκινη και αναβοσβήνει και ενδέχεται να εμφανιστούν μηνύματα σφάλματος στην εφαρμογή HP Sprocket. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη της εφαρμογής HP Sprocket για να επιλύσετε το σφάλμα.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Επίλυση ενός κόκκινου φωτός που αναβοσβήνει.
Πώς μπορώ να μεγιστοποιήσω τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας του εκτυπωτή μου;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να διασφαλίσετε ότι η μπαταρία σας θα διαρκέσει όσο το δυνατόν περισσότερο. Χρησιμοποιήστε αυτές τις προτάσεις για να μεγιστοποιήσετε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
-
Αλλαγή του χρόνου που παραμένει ενεργοποιημένος ο εκτυπωτής: Από προεπιλογή, ο εκτυπωτής έχει ρυθμιστεί να απενεργοποιείται μετά από 5 λεπτά. Για να αλλάξετε την αυτόματη απενεργοποίηση του εκτυπωτή, ανοίξτε την εφαρμογή HP Sprocket στην κινητή συσκευή σας και, στη συνέχεια, πατήστε το Μενού εικόνισμα
. Πατήστε δόντι τροχούκαι, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις εκτυπωτή. Πατήστε Αυτόματη απενεργοποίησηκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε πότε θέλετε να απενεργοποιηθεί ο εκτυπωτής. -
Φορτίστε τον εκτυπωτή όταν δεν τον χρησιμοποιείτεΑφήστε τον εκτυπωτή συνδεδεμένο σε μια πηγή τροφοδοσίας όποτε δεν τον χρησιμοποιείτε.
σημείωμα:
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή ενώ φορτίζει. -
Φορτίστε τον εκτυπωτή για περισσότερο από 90 λεπτάΗ HP συνιστά να φορτίζετε τον εκτυπωτή για τουλάχιστον 90 λεπτά ή μέχρι η ενδεικτική λυχνία φόρτισης να γίνει πράσινη. Ωστόσο, μπορείτε να φορτίσετε τον εκτυπωτή για περισσότερο από 90 λεπτά, κάτι που μπορεί να αυξήσει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
-
Χρησιμοποιήστε εξωτερικό φορτιστή μπαταρίαςΗ χρήση εξωτερικού φορτιστή μπαταρίας σάς επιτρέπει να φορτίζετε τον εκτυπωτή όταν η μπαταρία είναι χαμηλή και δεν έχετε πρόσβαση σε άλλη πηγή τροφοδοσίας. Για να αγοράσετε έναν εξωτερικό φορτιστή μπαταρίας, μεταβείτε στη διεύθυνση HP Home & Home OfficeΜπορείτε επίσης να αγοράσετε εξωτερικούς φορτιστές μπαταριών από άλλα καταστήματα λιανικής.
Ποια μεγέθη χαρτιού υποστηρίζονται;
Ο εκτυπωτής υποστηρίζει HP Sprocket διαστάσεων 5,8 x 8,7 cm (2,3 x 3,4 ίντσες) Συν Φωτογραφικό χαρτί.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Ποιο φωτογραφικό χαρτί μπορώ να χρησιμοποιήσω με το Sprocket μου;.
Μπορώ να στείλω πολλαπλές εργασίες εκτύπωσης ταυτόχρονα;
Ναι. Όταν στέλνετε μια εργασία εκτύπωσης ενώ ο εκτυπωτής επεξεργάζεται μια άλλη εργασία εκτύπωσης, η εργασία εκτύπωσης αποστέλλεται στην ουρά εκτύπωσης και, στη συνέχεια, εκτυπώνεται με τη σειρά που ελήφθη.
Πώς μπορώ να συνδέσω ένα κορδόνι στον εκτυπωτή μου;
Συνδέστε ένα κορδόνι (πωλείται ξεχωριστά) στον εκτυπωτή σας για να τον ασφαλίσετε στον καρπό σας, στο καραμπίνερ κ.λπ.
σημείωμα:Βεβαιωθείτε ότι το κορδόνι περιέχει ένα λουράκι αρκετά μικρό ώστε να περνάει μέσα από το σημείο στερέωσης του κορδονιού του εκτυπωτή σας.
-
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
-
Αφαιρέστε το κάλυμμα χαρτιού σύροντάς το μακριά από την υποδοχή εξόδου και, στη συνέχεια, αφήστε το στην άκρη.
-
Σύρετε το κάλυμμα χαρτιού
-
Αφαιρέστε το χάρτινο κάλυμμα
-
-
Αφαιρέστε τυχόν χαλαρό φωτογραφικό χαρτί από τον δίσκο εισόδου και, στη συνέχεια, αφήστε το στην άκρη.
-
Εντοπίστε το σημείο σύνδεσης του κορδονιού στο επάνω μέρος του εκτυπωτή.
-
Κρατώντας το κορδόνι στο ένα χέρι, περάστε τη μικρότερη θηλιά του κορδονιού μέσα από την οπή στον εκτυπωτή μέχρι περίπου το μισό του κορδονιού να περάσει μέσα από την οπή.
-
Περάστε το ένα άκρο μέσα από το αντίθετο άκρο του κορδονιού.
-
Σφίξτε το κορδόνι τραβώντας το αντίθετο άκρο.
-
Τοποθετήστε ξανά το φωτογραφικό χαρτί με τα λογότυπα της HP προς τα κάτω.
-
Ευθυγραμμίστε το κάλυμμα χαρτιού με τις ράγες στο εξωτερικό του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, σύρετε το κάλυμμα χαρτιού προς την υποδοχή εξόδου μέχρι να εφαρμόσει σταθερά.
Πού μπορώ να βρω τον σειριακό αριθμό του εκτυπωτή μου;
Μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό του εκτυπωτή στο αυτοκόλλητο Universal Product Code (UPC) στο εσωτερικό του δίσκου εισόδου. Ο σειριακός αριθμός είναι ένας δεκαψήφιος αλφαριθμητικός αριθμός που είναι μοναδικός για κάθε εκτυπωτή.
-
Κλείσε τον εκτυπωτή.
-
Αφαιρέστε το κάλυμμα χαρτιού σύροντάς το μακριά από την υποδοχή εξόδου και, στη συνέχεια, αφήστε το στην άκρη.
-
Σύρετε το κάλυμμα χαρτιού
-
Αφαιρέστε το χάρτινο κάλυμμα
-
-
Αφαιρέστε τυχόν χαλαρό φωτογραφικό χαρτί από τον δίσκο εισόδου και, στη συνέχεια, αφήστε το στην άκρη.
-
Εντοπίστε τον σειριακό αριθμό στο αυτοκόλλητο UPC μέσα στον δίσκο εισόδου.
Ποια είναι η εγγύηση του εκτυπωτή μου;
Ο εκτυπωτής διαθέτει περιορισμένη εγγύηση υλικού ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς.
σημείωμα:Η HP δεν μπορεί να παρέχει υπηρεσίες εγγύησης για έναν εκτυπωτή που έχει υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης από τον πελάτη, όπως πτώση του εκτυπωτή ή ζημιά από νερό.
Still need support?
Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.
Contact UsRegister your product.
Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.
Product Registration

















και, στη συνέχεια, πατήστε 
