HP Sprocket Panorama štampač – štampač se ne povezuje ili štampa

Ovaj dokument je za HP Sprocket Panorama Printer i HP Panorama aplikaciju. Evo nekih rešenja koja treba da pokušate ako se štampač ne poveže ili odštampa.

1. korak: Uključivanje štampača

Štampač se možda automatski isključio. Uverite se da je HP Sprocket Panorama ZINK papirni rolat učitan u štampač, a zatim uključite štampač.

• Ako se štampač poveže ili odštampa, pređite na 2.
• Ako se štampač ne poveže ili odštampa, pokušajte ponovo da se povežete i odštampate. Ako problem potraje, pređite na 3.
  

2. korak: Promena postavke automatskog isključivanje

1. Otvorite aplikaciju HP Panorama.
   
2. Dodirnite ikonu menija u gornjem uglu ekrana.
3. Izaberite stavku Upravljanje štampačima i dodirnite ime štampača.
4. Tapnite na dugme "Automatski isključi" da biste promenili vreme koje će štampač automatski isključiti.
   

   Ako problem potraje, pređite na sledeći korak.
   
   

3. korak: Provera veze sa napajanjem

Štampač možda ne dobija dovoljno energije.

1. Napunite štampač uključenim USB-C kablom.
   
2. Kada se naplati, pritisnite dugme za napajanje da biste uključili štampač.
3. Pokušajte još jednom da povežete štampač sa aplikacijom.
   

   Ako problem potraje, pređite na sledeći korak.

4. korak: Provera postavki mobilnog uređaja

Potrebne postavke mobilnog uređaja možda nisu omogućene da bi se štampaču dozvolilo povezivanje i štampanje. Proverite postavke, a zatim koristite aplikaciju HP Panorama da biste potvrdili da je štampač povezan.

1. Uverite se da se mobilni uređaj nalazi u blizini štampača. Bluetooth signali mogu da oslabe sa rastojanjem.
2. Za iOS uređaje otvorite meni Bluetooth postavki, a zatim se uverite da je Bluetooth omogućen. Za Android uređaje otvorite meni "Lokacija" ili "Usluge lokacije", a zatim se uverite da je postavka uključena.
   

   Napomena: Dozvolu za lokaciju možete uključiti za povezivanje i štampanje, a zatim je isključiti kada ne koristite štampač.
   

3. Otvorite HP Panorama aplikaciju na mobilnom uređaju.
   
4. 1. Dodirnite ikonu Menija, a zatim stavku Upravljanje štampačima.
   2. Ako se štampač prikazuje, štampač je povezan. Ako se štampač ne prikaže, dodirnite Dodaj novi štampač, a zatim dodirnite ime štampača.

   Ako problem potraje, pređite na sledeći korak.
   
   
   

5. korak: Obratite se HP korisničkoj podršci

Ako ste dovršili sve prethodne korake, a problem nije rešen, obratite se HP korisničkoj podršci slanjem e-pošte info@sprocketprinters.com ili pozivanje 1-877-424-9746.