Ц&А Маркетинг, Инц. („Ц&А“) је произвођач ХП® Спроцкет® под лиценцом компаније ХП, Инц. Ц&А цени вашу приватност и препознаје њен значај. Ова Изјава о приватности вас обавештава о нашим праксама приватности и изборима које можете да направите и правима која можете да остварите у вези са вашим личним подацима, укључујући информације које се могу прикупити из ваших активности на мрежи, коришћења уређаја и ваших интеракција са Спроцкет-ом и његовим офлајн кретања Апликација (заједно са нашом помоћном услугом, „ланчаник“), као на пример када комуницирате са корисничком подршком.

Како користимо податке

Прикупљамо и користимо личне податке да бисмо управљали вашим односом са Спроцкет-ом и да бисмо вам боље служили персонализовањем и побољшањем вашег искуства. Ваше податке користимо и на други начин обрађујемо у следеће пословне сврхе:

Искуство купаца. Пружају вам квалитетно корисничко искуство одржавањем тачних података о контакту и регистрацији, пружањем свеобухватне корисничке подршке, нудећи производе, услуге, претплате и функције које би вас могле занимати и омогућавајући вам да учествујете у такмичењима и анкетама. Такође користимо ваше податке да обезбедимо прилагођено искуство, персонализујемо Спроцкет и комуникације које примате и дајемо препоруке на основу вашег коришћења Спроцкет-а.

Подршка трансакцијама. Да вам помогнемо у довршавању трансакција и поруџбина за наше производе или услуге, управљању вашим налогом, обрађивању плаћања, организовању пошиљки и испорука и олакшавању поправки и враћања.

Подршка и побољшања производа. Побољшајте перформансе и рад наших производа, решења, услуга и подршке, укључујући подршку у гаранцији и благовремено ажурирање фирмвера и софтвера и упозорења како бисте осигурали континуирани рад уређаја или услуге.

Административна комуникација. Да комуницирамо са вама у вези са Спроцкет-ом, као што су наши одговори на ваше упите или захтеве, комуникације у вези са довршењем услуге или гаранције, обавештења о безбедносном опозиву или комуникације које захтева закон.

Сигурност. Да бисмо одржали интегритет и безбедност ваших података, наше веб странице, производа, функција и услуга и да бисмо спречили и открили безбедносне претње, превару или друге криминалне или злонамерне активности које би могле да угрозе ваше информације. Такође ћемо предузети разумне кораке да верификујемо ваш идентитет, као што је захтевање лозинке и корисничког ИД-а, пре него што одобримо приступ вашим личним подацима.

Пословне операције. За обављање свакодневних пословних операција, верификацију вашег идентитета, доношење кредитних одлука када аплицирате за кредит, спровођење пословног истраживања и анализе, извештавање и администрацију компаније, обуку запослених и сврхе осигурања квалитета (што може укључивати праћење или снимање позива нашим корисничка подршка) и Оутреацх.

Истраживање и иновације. Користите алате за истраживање и развој у комбинацији са активностима анализе података да бисте иновирали нове производе, функције и услуге.

рекламирати. Да бисте пружили персонализоване промотивне понуде (засноване на вашим преференцијама приватности) и друге одабране партнерске веб локације (на пример, можете видети рекламе производа на партнерским веб локацијама које сте недавно прегледали на једној од веб локација компаније Ц&А). Такође можемо да делимо неке од ваших информација са одабраним партнерима, провајдерима маркетиншких услуга и дигиталним маркетиншким мрежама да бисмо приказали огласе који би вас могли занимати.

придржавати се закона . Поштујте важеће законе, прописе, судске налоге, захтеве владе и органа за спровођење закона да бисмо правилно функционисали са нашим услугама и производима, заштитили себе, своје кориснике и купце и решили све спорове са клијентима.

које податке прикупљамо

Лични подаци су све информације које вас могу лично идентификовати или које могу директно или индиректно да вас идентификују. Ваше личне податке можемо прикупљати кроз вашу употребу Спроцкет-а или током ваших интеракција са представницима Ц&А. Категорије личних података које можемо да прикупљамо од вас зависе од природе ваших интеракција са нама или Спроцкет-ом, укључујући, али не ограничавајући се на следеће:

Контакт подаци, као што су личне и/или пословне контакт информације, укључујући ваше име, презиме, поштанску адресу, број телефона, број факса, адресу е-поште и друге сличне податке и идентификаторе;

Подаци о плаћању, као што су информације потребне за обраду плаћања и спречавање преваре, укључујући бројеве кредитних/дебитних картица, бројеве сигурносних кодова и друге релевантне информације о обрачуну;

Подаци о налогу, као што су начин на који сте купили или се регистровали за Спроцкет, ваше трансакције, историја наплате и подршке, Спроцкет услуге које можете да користите и све друге информације у вези са вашим налогом;

Подаци о локацији, као што су подаци о географској локацији када омогућите услуге засноване на локацији или када одаберете да пружите информације у вези са локацијом током регистрације производа или када сте у интеракцији са нашом веб локацијом;

Подаци о безбедносним акредитивима, као што су кориснички ИД-ови, лозинке, наговештаји лозинке и сличне безбедносне информације потребне за аутентификацију и приступ вашем Спроцкет налогу;

Демографски подаци, као што су одређени демографски подаци, укључујући земљу, пол, старост, жељени језик и податке од општег интереса;

преференције, као што су информације о вашим преференцама и интересовањима у вези са вашим коришћењем Спроцкет-а (било када нам кажете шта су или када о њима закључимо на основу онога што знамо о вама) и како бисте желели да примате комуникације од нас;

Подаци друштвених медија, укључујући функције друштвених медија које вам омогућавају да делите информације са својом друштвеном мрежом и комуницирате са нама на различитим сајтовима друштвених медија. Ваше коришћење ових функција може довести до прикупљања или дељења информација о вама, у зависности од функције. Препоручујемо вам да прегледате политику приватности и подешавања на сајтовима друштвених медија које користите како бисте били сигурни да разумете информације које ови сајтови прикупљају, користе и деле;

Физичке и биометријске податке, као што су, тамо где је то дозвољено законом, информације о вашем телу, као што су ваша висина или тежина или ход; и

Друге јединствене идентификационе информације, као што су други примери јединствених информација које прикупљамо од вас, укључујући серијске бројеве производа, ваш контакт са нашим сервисним центром, службом за помоћ или другим сервисним центром, службама за помоћ или другима лицем у лице, онлајн или путем телефона или поште Информације које пружате приликом интеракције са каналима за корисничку подршку, ваше одговоре на анкете или такмичења клијената или друге информације које нам дајете да бисмо олакшали испоруку услуга ланчаника и одговорили на ваше упите. Ако се пријавите за инстант кредит, можемо да затражимо од вас да доставите додатне личне податке, као што су плата, идентификациони бројеви које је издала влада, информације о банковном/финансијском рачуну и друге информације (као што су од агенција за кредитно извештавање) у сврху верификације идентитета и верификације кредитна вредност

Аутоматски прикупљене информације о вашем коришћењу Ц&А услуга

Такође можемо да прикупљамо информације од вас о вашем коришћењу Спроцкет-а у неким или свим следећим категоријама:

Подаци о коришћењу производа, као што су одштампане странице, режим штампања, коришћени медији, марка мастила или тонера, одштампани тип датотеке (.пдф, .јпг, итд.), апликација која се користи за штампање (Ворд, Екцел, Адобе Пхотосхоп, итд.) , величину датотеке, временску ознаку и употребу и статус другог потрошног материјала за штампач. Не скенирамо нити прикупљамо садржај датотека или информација које апликација може да прикаже;

Подаци о уређају, као што су информације о вашем рачунару, штампачу и/или уређају, као што су оперативни систем, фирмвер, количина меморије, регион, језик, временска зона, модел, датум првог покретања, старост уређаја, датум производње уређаја , верзија претраживача, произвођач уређаја, порт за везу, статус гаранције, јединствени идентификатори уређаја, идентификатори оглашавања и друге техничке информације које се разликују у зависности од производа;

Подаци апликације, као што су информације које се односе на мобилну апликацију Спроцкет, као што су локација, језик, верзија софтвера, опције дељења података и детаљи о ажурирању. Када користимо технологију треће стране, подаци се могу делити између нас и треће стране, уз одговарајуће обавештење на нивоу апликације;

Подаци о перформансама, као што су информације о перформансама појединачних хардверских компоненти уређаја, фирмвера, софтвера и апликација. Примери података које прикупљамо укључују информације које се односе на перформансе меморије и процесора, услове окружења и системске кварове, догађаје штампања, упозорења о функцијама и употреби као што су „мало мастила“, обавештења о ажурирању и новим производима, упозорења, коришћење фото картице, факс, скенирање, Уграђени веб сервер и друге техничке информације које се разликују у зависности од уређаја;

Подаци о прегледању веб страница, као што су информације о вашој посети нашој веб страници, апликација или активности на веб страници коју пружа друга компанија која нас „подржава“ у наше име, укључујући садржај који прегледавате и са којим комуницирате (и све рекламе), адресу Која веб локација одакле сте стигли и друга понашања у току кликова (као што су странице које сте прегледали, везе на које сте кликнули или ставке које сте додали у корпу). Неке од ових информација се прикупљају помоћу колачића, веб светионика уграђених у веб везе и сличних технологија;

Анонимни или збирни подаци, као што су информације прикупљене када се анонимно одговара на анкете или о томе како се наше услуге користе. У неким случајевима, ми деидентификујемо или псеудонимизујемо ваше податке тако да је разумно немогуће да вас идентификујемо коришћењем тих података и доступних технологија.

Такође можемо прикупљати податке од следећих трећих страна:

Брокери података, друштвене мреже и мреже за оглашавање могу да обезбеде комерцијално доступне податке као што су имена, адресе, адресе е-поште, преференције, интересовања и одређени демографски подаци. На пример, лични подаци се могу прикупљати када приступате нашим апликацијама путем пријављивања на друштвене мреже (тј. користећи своје акредитиве на Фејсбуку или другим друштвеним медијима да бисте се пријавили у наше апликације). Основни детаљи које добијамо могу зависити од подешавања приватности налога на друштвеној мрежи;

Наши партнери могу послати одређене информације о вашим куповинама од тог партнера. Такође можемо да примамо податке и увиде из колачића;

Агенције за спречавање превара или кредитно извештавање прикупљају и шаљу нам податке да би спречили преваре и податке који се односе на одређивање кредита;

Добављачи аналитике нам такође могу слати неличне податке, као што су агрегирани или деидентификовани демографски/профилни подаци, из извора трећих страна, укључујући одабране партнере и компаније специјализоване за пословне податке, аналитику и софтвер као услугу.

Да бисмо осигурали тачност података и да бисмо вам пружили врхунско корисничко искуство пружањем боље персонализоване услуге, садржаја, маркетинга и оглашавања, у неким случајевима повезујемо или комбинујемо информације прикупљене из различитих извора описаних изнад са информацијама Горе ми прикупити директно од вас. На пример, упоређујемо географске информације добијене из комерцијалних извора са ИП адресама да бисмо добили вашу општу географску област. Информације се такође могу повезати јединственим идентификаторима као што су колачићи или бројеви рачуна.

Као део нашег антикорупцијског програма усклађености и у складу са нашим законским обавезама, добијамо потребне информације за обављање дужне пажње о пословним контактима.

Ако одлучите да не дате податке

Од вас се не тражи да делите личне податке које тражимо, међутим, ако одлучите да не делите информације, у неким случајевима нећемо моћи да вам пружимо одређене Спроцкет услуге, посебне функције или ефикасно одговоримо на било која питања која имате.

Ц&А услуге су доступне јавности. Ц&А не прикупља свесно податке од деце у складу са локалним законом без претходне сагласности родитеља или законског старатеља или у складу са важећим законом.

Да бисмо спречили губитак, неовлашћени приступ, коришћење или откривање, и да бисмо обезбедили одговарајућу употребу ваших информација, користимо разумне и одговарајуће физичке, техничке и управљачке процедуре за заштиту информација које прикупљамо и обрађујемо. Задржавамо податке у складу са законом или законом док подаци и даље имају легитимну пословну сврху.

Када прикупљамо, преносимо или чувамо осетљиве информације (као што су финансијске информације), користимо низ додатних безбедносних технологија и процедура како бисмо заштитили ваше личне податке од неовлашћеног приступа, коришћења или откривања. Када преносимо веома поверљиве информације (као што су бројеви кредитних картица или лозинке) преко Интернета, штитимо их коришћењем енкрипције, као што је ажурирана верзија протокола Транспорт Лаиер Сецурити („ТЛС“). Као део наше обраде плаћања, такође смо претплаћени на услуге управљања преварама. Ова услуга нам пружа додатну сигурност да спречимо превару са кредитним картицама и заштитимо ваше финансијске податке у складу са индустријским стандардима.

Задржавамо ваше личне податке колико је потребно да бисмо вам пружили Спроцкет услуге и за легитимне и неопходне пословне сврхе, као што је доношење пословних одлука заснованих на подацима, поштовање наших законских обавеза и решавање спорова. Период чувања пословне документације зависи од врсте записа. Пословне евиденције, укључујући оне које се односе на трансакције купаца и добављача, одржавају се у складу са законом док су на снази. Након истека периода чувања, покушавамо да трајно избришемо електронске записе како не би могли да се поврате, а физички записи се уништавају (нпр. уситњавају) на начин који се не може репродуковати. Ако то захтевате, избрисаћемо или анонимизовати ваше личне податке тако да вас више не идентификују, осим ако нам је законом дозвољено или се захтева да задржимо одређене личне податке.

делите своје податке

Ваше личне податке ћемо делити само са нашим филијалама у САД и широм света у сврхе наведене у овој Изјави о приватности, под условом да су те подружнице у складу са нашим захтевима о приватности. Као део наше обавезне обуке, сваке године саопштавамо нашим запосленима смернице о приватности. Прихватањем ове Изјаве о приватности када се региструјете за производ или услугу, креирате налог или нам на други начин доставите своје личне податке, пристајете на пренос ваших личних података преко наше физичке мреже.

Заједнички партнери са добављачима услуга

Запошљавамо добављаче услуга или партнере да управљају или подржавају одређене аспекте нашег пословања у наше име. Ови добављачи услуга или партнери могу бити лоцирани било где у свету и могу пружати услуге обраде кредитних картица и управљања преварама, корисничку подршку, продајне активности у наше име, испуњавање поруџбина, испоруку производа, персонализацију садржаја, оглашавање и маркетиншке активности (укључујући дигиталне и персонализоване оглашавање), ИТ услуге, добављачи услуга е-поште, хостинг података, помоћ у реалном времену, наплата дугова и управљање или подршка за нашу веб страницу. Наши провајдери услуга и партнери су уговорно обавезни да штите све личне податке које добију од нас и забрањују употребу личних података у било коју другу сврху осим за обављање услуга које смо упутили.

Делите друге информације са оглашивачима

Такође можемо да пренесемо ваше информације партнерима за оглашавање (укључујући огласне мреже, компаније за сервирање огласа и друге добављаче услуга које могу да користе) како би могли да препознају ваш уређај и да вам пруже садржај и рекламе засноване на интересовањима. Ове информације могу укључивати ваше име, поштанску адресу, е-пошту, ИД уређаја или други шифровани облик идентификатора. Провајдери могу да обрађују информације у хешираном или деидентификованом облику. Ови провајдери могу да прикупљају додатне информације од вас, као што су ваша ИП адреса и информације о вашем претраживачу или оперативном систему, и могу упарити информације о вама са информацијама о другим компанијама у кооперативама за дељење података у којима учествујемо.

Дели се са другим трећим лицима

Такође можемо да делимо ваше личне податке са: (и) агенцијама за кредитне референце и спречавање превара; (ии) агенцијама за наплату дугова (за наше неизмирене дугове); или (иии) добављачима осигурања, ако користите нашу Полису осигурања Купљена. Ако одлучите да пружите личне податке другим компанијама, ти лични подаци ће бити обрађени у складу са политиком приватности тих компанија, која се може разликовати од наших политика и пракси.

корпоративне трансакције

Можда ћемо морати да продамо, купимо, спојимо или на други начин реструктурирамо наше пословање, у ком случају ћемо можда морати да откријемо или пренесемо ваше личне податке потенцијалним или стварним купцима, или да добијемо личне податке од продаваца. У овом случају, тражићемо одговарајућу заштиту за ваше личне податке у таквим трансакцијама.

придржавати се закона

Такође можемо да делимо ваше личне податке када у доброј намери верујемо да имамо обавезу да: (и) одговоримо на прописно овлашћене захтеве за информацијама од агенција за спровођење закона, регулатора, судова и других јавних органа, укључујући и поштовање закона о националној безбедности или другим законима захтеви за спровођење; (ии) поштовати било који закон, пропис, судски позив или судски налог; (иии) истражити и помоћи у спречавању безбедносних претњи, преваре или других криминалних или злонамерних активности; (ив) спроводити/заштитити наша права и имовину; (в) где је то дозвољено и Да бисмо заштитили права или личну безбедност нас, наших запослених и трећих лица на или користећи нашу имовину, у складу са важећим законом.

Ми не продајемо и нећемо продавати личне податке трећим лицима. Дозвољавамо трећим лицима да прикупљају горенаведене личне податке путем наших Услуга и да деле личне податке са трећим странама у пословне сврхе описане у овој Изјави о приватности, укључујући, али не ограничавајући се на доступност на нашим Услугама и на другим местима на основу активности корисника на мрежи Оглашавање током времена, на различитим веб локацијама, услугама и уређајима (такозвано „оглашавање засновано на интересовањима“). Ова Изјава о приватности не покрива праксу информисања ових трећих страна.

Имате право да од нас затражите копију свих личних података које сте нам дали или које чувамо о вама, као и да затражите објашњење обраде. Поред тога, имате право да повучете било коју претходно дату сагласност или да затражите исправку, модификацију, ограничење, анонимизацију или брисање ваших личних података; личних података датих у датим околностима и захтевате од нас да ове податке пренесемо другом контролору података.

У одређеним околностима, такође имате право да уложите приговор на обраду ваших личних података, посебно када користимо ваше податке за директан маркетинг или за креирање маркетиншких материјала, које ћемо користити само уз вашу сагласност. Поред контрола приватности које вам пружа ова Изјава о приватности, такође можете да контролишете прикупљање података о свом уређају (али само ако активно учествујете) преко подешавања и преференција уређаја. Одређени подаци о коришћењу производа су неопходни за пружање услуга Спроцкет, а ако онемогућите прикупљање података, то може утицати на доступност или функционалност таквих услуга. Подаци прикупљени за такве основне функције неће се користити у сврхе директног маркетинга без ваше изричите дозволе. Ова права могу бити ограничена у одређеним околностима, на пример ако би испуњење вашег захтева открило личне податке других, или ако тражите од нас да избришемо информације које смо по закону обавезни да задржимо или имамо убедљив легитимни интерес да задржимо.

Не дискриминишемо вас због остваривања ваших права и избора, иако одређене функције и функције доступне на Спроцкет-у могу да се промене или вам више неће бити доступне. Да бисте остварили своја права, или ако имате било каква питања или недоумице у вези са нашом Изјавом о приватности, нашим прикупљањем и употребом ваших података, или могућим кршењем локалних закона о приватности, можете контактирати нашу Канцеларију за приватност као што је наведено овде:

Ц&А Маркетинг, Инц.

114 Тивед Лане Еаст

Едисон, Њ 08837

јелена

Сва комуникација ће се третирати поверљиво. Након што вас саслуша, наш представник ће вас контактирати у разумном року да одговори на ваша питања или недоумице. У неким случајевима можемо затражити додатне информације да бисмо потврдили ваш идентитет. Наш циљ је да обезбедимо да се ваша забринутост реши брзо и на одговарајући начин.

Ако нисмо у могућности да решимо ваше недоумице, имате право да контактирате регулатора приватности података у земљи у којој живите или радите, или регулатора приватности података у земљи за коју сматрате да крши правила о заштити података, или да затражите обештећење преко судова .

Последња ревизија 19. октобра 2020