Ноус авонс уне политикуе де ретоур де 30 јоурс, це куи сигнифие куе воус авез 30 јоурс апрес рецептион де вотре артицле поур демандер ун ретоур.

Поур поувоир бенефициер д'ун ретоур, вотре артицле доит етре данс ле меме етат куе воус л'авез рецу, нон порте оу нон утилисе, авец дес етикуеттес ет данс сон ембаллаге д'оригине. Воус аурез егалемент бесоин ду рецу оу де ла преуве д'ацхат.

Поур цомменцер ун ретоур, воус поувез ноус цонтацтер аинфо@спроцкетпринтерс.цом. Си вотре ретоур ест аццепте, ноус воус енверронс уне етикуетте д'екпедитион де ретоур, аинси куе дес упутства сур цоммент ет оу енвоиер вотре цолис. Лес артицлес куи ноус сонт ренвоиес санс демандер ау преалабле ун ретоур не серонт пас аццепте.

Воус поувез тоујоурс ноус цонтацтер поур тоуте куестион де ретоур аинфо@спроцкетпринтерс.цом.

Доммагес ет проблемес
Веуиллез инспецтер вотре цомманде а ла рецептион ет ноус цонтацтер иммедиатемент си л'артицле ест дефецтуеук, ендоммаге оу си воус рецевез ле мауваис артицле, афин куе ноус пуиссионс евалуер ле проблем ет ле цорригер.

Изузеци / артикли који се не могу вратити
Одређени типови д'артицлес не пеувент пас етре ретоурнес, цомме лес продуитс периссаблес (телс куе ла ноурритуре, лес флеурс оу лес плантес), лес продуитс персонналисес (телс куе лес цоммандес специалес оу лес артицлес персоналналисес) ет персон лес продуитс де со куе лес продуитс де беауте). Ноус н'аццептонс пас нон плус лес ретоурс де матиерес дангереусес, де ликуидес инфламмаблес оу де газ. Веуиллез ноус цонтацтер си воус авез дес куестионс оу дес преоццупатионс цареант вотре артицле спецификуе.

Малхеуреусемент, ноус не поувонс пас аццептер лес ретоурс д'артицлес ен солде оу де цартес-цадеаук.

Ецхангес
Ле моиен ле плус рапиде де воус ассурер д'обтенир це куе воус воулез ест де ретоурнер л'артицле куе воус авез, ет уне фоис ле ретоур аццепте, еффецтуез ун ацхат сепаре поур ле ноувел артицле.

Рембоурсементс
Ноус воус информеронс уне фоис куе ноус ауронс рецу ет инспецте вотре ретоур ет воус информеронс си ле рембоурсемент а ете аппроуве оу нон. Си елле ест аппроувее, воус серез аутоматикуемент рембоурсе сур вотре моде де паиемент д'оригине. Н'оублиез пас куе вотре банкуе оу вотре социете де царте де цредит пеут прендре ун специфиц темпс поур траитер ет публиер ле рембоурсемент.